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    臨停業務“掌上辦” 便捷服務“零跑腿”
      發布者:文/圖 武金花 馮海燕 發布時間:2021/8/26 閱讀:26次 【字體:

          815-825日,辛家營分公司共辦理臨停2283戶,其中線上辦理191戶。

      為了以減少人員聚集,讓群眾少跑腿,公司推出了用戶足不出戶線上辦理停供業務。在辦理過程中,供熱管家首先到所轄小區張貼下小區辦理時間通知單,并逐個電話核對去年臨停用戶是否續辦,有續辦需求的用戶在辦理時間內到小區辦理點或收費大廳在工作人員的指導下填寫停供工作票,線上操作完成臨停業務辦理,整個線上辦理過程僅需幾分鐘就可以全部完成,這一舉措讓用戶真正體驗到“掌上辦、網上辦、零跑腿”的服務,得到了用戶的一致認可。

      隨著臨停業務的開展,供暖進入“倒計時”,辛家營分公司將繼續完善服務體系,不斷優化營商環境,為用戶提供更加優質便捷的服務。

     
     

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